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Los Common Reporting Standards (CRS), referidos formalmente como los Estándares para el Intercambio Automático de Información Financiera Contable, es un estándar para el intercambio automático de Información (AEoI), desarrollado en el marco de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD). La base legal para el intercambio de datos es la Convención para la Mutua Asistencia Administrativa en Materia Fiscal.
El objetivo de este documento es satisfacer los requisitos en cuanto a la información que deben revelar las instituciones de crédito de conformidad con la parte XIX de la Circular CSSF, en su nueva redacción. Este documento es un suplemento informativo del informe anual.
Las relaciones contractuales entre Banque de Patrimoines Privés y sus clientes están sujetas a estas «Condiciones Generales» y a los acuerdos especiales que firmen las partes de conformidad con las leyes y la normativa en vigor. El banco está incluido en la lista de instituciones de crédito sujetas a la supervisión de la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero («Commission de Surveillance du Secteur Financier, CSSF»).
El objetivo de la información contenida en este documento es ofrecer una visión general de las principales características y riesgos de los instrumentos financieros en los que los clientes pueden querer invertir. Este documento no pretende describir todos los riesgos asociados a las inversiones en productos financieros, sino ofrecer información para que los clientes sean conscientes de los riesgos asociados a las inversiones en instrumentos financieros. En términos generales, los clientes no deberían realizar operaciones sin comprender totalmente su naturaleza, así como los riesgos inherentes a las mismas.
Los clientes y el banco, por lo tanto, tienen que analizar la naturaleza de cada operación sobre la base de la experiencia de los clientes, sus objetivos, recursos financieros y cualquier otra información relevante.
De conformidad con el procedimiento de gestión de reclamaciones del Banco, el cual se ajusta a la normativa aplicable en la materia en Luxemburgo, el envío de reclamaciones al departamento de Compliance puede realizarse tanto por correo postal como electrónico, a las direcciones siguientes:
Banque de Patrimoines Privés, S.A
Chief Compliance Officer
30 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Email: compliance@creand.lu
El reclamante deberá indicar claramente sus datos y describir brevemente la razón de su reclamación.
En caso de que la gestión de la reclamación por parte de Banque de Patrimoines Privés no permitiese dar una respuesta satisfactoria al reclamante, éste podrá recurrir a un procedimiento de resolución extrajudicial de reclamaciones, de conformidad con las disposiciones del Reglamento CSSF Núm. 16-07 de 11 de noviembre de 2016.
Puede consultar más información en la materia en el enlace siguiente: https://www.cssf.lu/consommateur/reclamations/
Comisión de Vigilancia del Sector Financiero
Email: reclamation@cssf.lu
Postal address:
Département Juridique CC
283, route d’Arlon
L-2991 Luxembourg
Fax: (+352) 26 25 1 – 2601